大黒天Payを使えば、スマホで簡単お支払い!
「ポケペイ」アプリのインストールと「大黒天Pay」ウォレットの追加方法
まずは、QRコードをスマホで読み取ってください。
次に、お店に設置してあるチャージ機で現金チャージをお願いします。
チャージ機以外でのチャージ方法はございませんので、ご了承のほどお願いいたします。
この緑のチラシが目印!
Q1. チャージ機に紙幣を投入したのに、スマホのアプリが立ち上がりません。
A1. ボックスタイプのチャージ機は『キャンセル』を押してください。
レジタイプのチャージ機は『戻る』を押してください。
投入した紙幣が返却されますので、アプリを立ち上げた上で再度ご利用ください。
Q2. 引っ越しの為、チャージしている分を返金してほしい。
A2. チャージ金の返金は出来ません。会計時に残額の使い切りをお願いします。
なお、ディオ/ラ・ムーのお店であれば他店でも使用できます。是非ご利用ください。
Q3. サービス停止中で利用できません。
A3. お近くの従業員にお声がけください。
復旧までしばらくお待ちいただく場合がございます。
Q4. QRコードが読み込めない。
A4. ポケペイアプリ内からスキャンしているかご確認ください。
専用アプリ以外ではQRコードの読み取りはできません。
また、スマートフォン内のアプリ設定にてカメラの許可がされているかご確認ください。
Q5. 会計時に残高が足りないことに気が付いた。
A5. 残高全てと残りを現金でお支払いいただくか、全て現金でお支払い頂くかの2択から選んでいただけます。
なお、その場合ポイントが付きませんので、事前に残高のご確認をよろしくお願い致します。
Q6. 決済が本当に完了したかわからない。
A6. スマホのアプリ画面から利用履歴の確認ができます。
直近の利用履歴にて、日時と決済店舗を確認いただき、【支払い】となっていれば、決済完了しています。
Q7. 領収書の発行について
A7. 大黒天Payでのお支払いについては、レシートのみの発行となります。
会計完了後、店員呼出しボタンを押していただくか、お近くの従業員にお声掛けください。